森马周静说,对于隐形冠军的概念,就是要具备**化的思维,并在一个行业专业专注、持续的努力攀登,才会有可能达到世界*企业的水准。
森马主要聚焦在中东和东南亚市场做出海布局。目前已覆盖了欧美、印度、中国香港、中东、东南亚,以及中亚等地区。森马海外业务的规模已从2019年的4000万增长到2021年的1.2亿,一共有50家门店。
首先,在市场的选择上,森马定义了三个核心战略城市:中国香港、迪拜、新加坡,虽然它们的规模相对较小,但在亚洲具有辐射作用。但是。此外,森马也会定义核心的规模市场,如沙特、阿联酋、印尼、越南、菲律宾、泰国等。像柬埔寨、缅甸、老挝、尼泊尔等市场,则是购买力比较强的生意机会市场。
JOJOBUY总部位于马来西亚吉隆坡,中国总部位于杭州,销售包括室内外家具,灯具,厨具,电器等几十种家居品类,打造东南亚全品类家居平台,在吉隆坡、马六甲都设有办公室和仓库。
整体来看,在森马的定义中,巴拉巴拉遵循的是亚洲战略,对于森马品牌来讲,则主要是捕捉机会市场。二者在国际市场的发展都是以代理模式为主,来建立成员市场。同时,以线下以门店发展为核心,建立品牌认知。
而由于森马是双品牌,所以会确定品牌国际市场拓展的**级,一方面和品牌的特征相关,另一方面,儿童品牌在一些市场吸引力上稍微弱,所以会定主力的出海品牌。
除了渠道和市场外,周静认为,抓住核心的差异化需求,进行产品的适配也很重要。
在森马的业务中,国际差异化产品占比达10%-15%,森马会充分挖掘它在气候、节假日、着装上的不同,以及在不同国家的产品准入和标准,来对供应链进行要求。此外,由于国内和国外业务的巨大差异,因此,森马从2021年初,就对公司内部系统的基建和数字化业务上,进行了重点投入。包括供应链系统、线上订货系统,以及库存中台系统。
在数字业务上,森马一部分是国际的线上业务和赋能,通过官网的形式做自营;另一部分,则会通过进官网的形式赋能海外合作客户。目前,中国香港是森马的直营市场,通过中国香港市场的官网,也赋能给在阿联酋、卡塔尔的代理商,通过官网的形式率先在线上触达消费者。
在国际社媒的运作和管理以及品牌数字资产的沉淀上,森马与合作伙伴在较初就会进行约定,这也是森马通过线上加大品牌声量,并且实施品牌一致性管理的非常重要的环节。
而在品牌国际影响力的建设上,森马主要做了两个工作:一是面向国内的宣传,比如对于国际市场重要门店的开业、传播,这对森马在国内品牌也会有加分;另一部分是面向国际的传播,从去年开始,森马加大了对于搜索品牌词投入和资源的搭建,对重要媒体进行新闻投放。
“从中国制造到品牌出海,乃至在更高一阶段的品牌**化,是非常长期的战略,需要有足够的耐心和坚持,要做难而正确的事情,同时需要找到合适自己企业的切入市场以及发展模式。此外,企业也要支持代理商做大做强和双赢的理念,这在双方的国际合作中非常重要。